陀螺匠v2.1上线有一阵子了,大家的SCRM系统用的怎么样呢?欢迎来评论区交流心得!
今天,我们的主线内容是:新版本v2.2更新预告!
在陀螺匠v2.2中,我们将聚焦企业的一个重要场景——客户沟通。
你是否也曾为客户群发消息而烦恼?既想提升触达效率,又希望精准筛选对象、避免打扰非目标客户?这次,陀螺匠将带来【客户群发工具】,帮我们轻松搞定这些困扰!
客户群发工具深度对接企业微信,支持精准筛选客户,轻松实现私聊、群聊、朋友圈的一键群发,让每一次客户触达都更高效、更精准。
除此之外,v2.2还有AI生成跟进记录、自定义客户管理统计报表等一系列实用功能,一起来看看吧!
一、客户群发工具
功能背景
在当下的客户运营中,企业常面临消息触达不全面、客户群运营效率低、朋友圈内容难同步等问题,人工操作不仅工作量大,还容易错失关键营销节点,导致资源浪费与节奏断层。
陀螺匠系统将推出【客户群发工具】功能,打通企业微信,实现私聊、客户群、朋友圈一站式群发,通过多维标签精准筛选目标客户,结合定时发送功能,确保每波推送精准触达、贴合节奏,助力企业从“广撒网”传播升级为高效精准营销,提升运营效率与转化效果。
1、多场景全覆盖,一键精准触达
客户私聊群发:支持设置客户私聊一对一精准群发,实现个性化沟通与深度链接。
客户群群发:批量向多个客户群同步发送消息,高效激活社群活力。
朋友圈群发:为企业员工统一创建朋友圈群发内容,提高企业员工朋友圈运营效率,塑造专业的品牌形象。
2、高级筛选,锁定目标群体
借助强大的高级筛选能力,可基于客户标签、地域、消费偏好、互动频率等多维度,精准圈定群发目标人群。确保新品推介、活动福利等不同类型的群发消息,都能送达给“对的人”,提升营销转化率,杜绝资源浪费。
3、群发素材库,内容高效复用
群发素材管理功能,作为营销内容的“中央仓库”,它统一存储并分类管理着文字、图片、视频等素材,确保内容规范统一。员工可快速检索、一键调用,彻底解决素材散落、重复制作的难题,让内容创作与群发执行无缝衔接。
4、定时发送与提醒,营销节奏不中断
通过定时发送功能,企业管理者可以提前规划群发任务,设定具体发送时间。系统将自动提醒员工执行,确保无论是早晚问候、产品科普还是活动预热,都能在指定时段精准送达,让每一步营销动作都精准踩点。
二、自定义统计报表
支持通过拖拉拽方式,快速配置客户管理相关的统计报表,如客户画像统计、客户转化统计。可自定义设置各统计图形的维度与指标,并使用低代码进行统计。
三、AI生成跟进记录
根据AI语义化解析客户会话存档聊天记录,自动生成跟进记录。只要有聊天回复,对话回复超过3轮,一天生成一条记录;若今日没有跟进,则不生成跟进记录。
四、单字段编辑
支持在客户管理的线索、客户、商机、合同、联系人等模块中,直接对单个字段进行快速编辑与保存,无需跳转页面,大幅提升数据维护效率。
优化编辑交互:单字段编辑时支持按Enter键快捷保存,编辑后光标可直接定位到输入框,操作更流畅。同步完善字段动态记录,在联系人列表新增查看详情入口。
五、客户管理优化
1. 客户管理规则强化
(1)优化客户管理流程与规则。完善线索与商机的跟进流程、线索退回公海相关规则,确保流程更清晰;
(2)针对企业微信来源的线索,设置其不能退回公海;
(3)增加企业微信客户可以转为数据的类型设置,可以同步为“线索/客户及联系人”,系统默认选中“客户及联系人”。
2. 若配置了企业微信,增加客户登录后提醒绑定设置;当用户登陆后没有绑定企业微信,直接在登陆页面弹出绑定企业微信弹窗。
3. 增加客户联系人绑定企业微信客户功能;线索转客户之后,默认生成一条客户联系人数据,实现一个客户关联多个企业微信联系人的场景。
4. 数据字典类型的字段,对应展示字典中设置的标签颜色。
5. 支持设置默认展示在客户列表上方的搜索条件,数据默认数量为5个。
6. 客户列表字段设置按钮移动到【更多操作】中
7. 视图保存可以保存外边的搜索条件
8. 客户列表增加拖拽字段宽度的设置
9. 跟踪商机,同步记录到客户跟踪记录中。
10. 设置客户标签,改为标签选择弹窗。
11. 客户模块列表排序增加数值/时间类型字段,可选择正序/倒序。
六、低代码优化
1. 低代码业务列表操作中增加【字段选项设置】按钮,可以维护该应用专属的字段选项。
2. 字段类型支持编辑功能,没有数据时可以任意修改。
3. 支持设置创建时间当天/此刻作为默认值,增加默认值为当天/此刻或者固定日期。
4. 增加明细表单组建,可以实现一条数据中有多条明细数据的场景。
七、系统优化
1. 审批/日程留言增加附件上传
2. 审批流程条件设置时,支持按照申请人部门进行设置。
3. 查看绩效页面,增加被考核人头像、姓名和职位的展示。
4. 企业微信的打卡记录数据支持同步到陀螺匠系统的打卡记录中
5. 优化AI对话框弹窗打开自动进入输入状态,单字段编辑点击直接进入输入状态。
6. 审批流中的附件凭证查看,改为点击图片进行图片预览,优化一条数据多张图片,预览图片左右切换查看问题。
版本回顾
陀螺匠系统 v2.1正式发布: https://www.crmeb.com/ask/thread/69760
陀螺匠系统 v2.0正式发布: https://www.crmeb.com/ask/thread/63429
演示站
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