陀螺匠 v2.1公测版发布，SCRM系统助力企业客户管理🚀-CRMEB社区

陀螺匠 v2.1公测版发布，SCRM系统助力企业客户管理🚀

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陀螺匠v2.1公测版发布，本次更新聚焦于核心功能——陀螺匠-SCRM系统，致力于为企业提供更智能、更高效的客户关系管理解决方案。

在获客成本攀升、客户沉默率增高、销售流程缺乏协同的当下，一套真正“懂业务、能互动、可增长”的SCRM系统，已成为企业私域运营的关键。

陀螺匠-SCRM系统与企业微信打通，打造客户跟进全链路，帮助企业将散落的流量转化为可持续经营的数字资产，实现客户管理的精细化、一体化及长效化，真正让“关系”创造价值。

陀螺匠-SCRM系统

1、与企业微信深度协同，资产不流失

（1）客户信息自动同步

员工企业微信添加客户后，信息自动同步至陀螺匠生成线索，无需手动录入，杜绝信息遗漏。

（2）标签双向同步

在企业微信或陀螺匠中给客户打标签，标签双向实时同步。销售一眼识别客户特征，运营者可进行精准分组营销。

某课程顾问小张用企业微信添加了大量潜在客户，并为这些潜在客户打上了合适的标签，如“意向PHP课程”、“预算1w以内”，通过了解客户意向，为客户关联相关意向产品，这些信息会在企业微信与陀螺匠-SCRM系统间双向同步。即便小张离职，管理员也可以将他的全部客户资源分配给其他同事，在陀螺匠-SCRM系统中可以看到完整的客户画像和历史记录，无缝衔接，精准跟进。

（3）企业微信侧边栏信息

陀螺匠-SCRM系统与企业微信完成授权配置后，在企业微信的客户聊天页侧边栏，可全面查看该客户的标签、商机、跟进记录、合同成交情况、款项往来记录、发票记录等信息，让销售在沟通中化被动应答为主动服务，全面提升专业形象与成交机会。

2、精细化客户管理，销售流程更明晰

（1）完整的客户管理路径

打造“线索→客户→商机→成交”完整客户管理链条，让客户管理更精细、转化路径更清晰。

所有新线索自动流入公海线索池，由管理者科学分配，避免销售撞单或漏跟，让每条线索都被合理分配跟进。

某医疗器械公司销售团队在展会中通过企业微信添加了200位潜在客户。传统方式需手动导入客户信息，耗时且易遗漏。使用陀螺匠-SCRM系统后，客户信息实时同步至陀螺匠-SCRM系统，自动进入线索池。销售团队管理员可灵活分配线索，3天内销售完成初步沟通，客户跟进效率提升50%。

（2）商机管理

对高意向客户，可快速标记为“商机”，并关联意向产品。后续签合同时，产品清单一键生成，高效准确。

在一个装修公司，销售将意向明确的客户标记为“商机”，并为其关联“全屋定制”产品套餐，录入初步报价20万元。当客户最终决定签约时，销售直接在商机页面生成合同，之前录入的意向产品和报价信息自动带入合同，高效准确。

3、效率工具集成，让团队专注成交

企业可在此维护企业对外出售的产品信息，销售添加商机时关联意向产品，签合同时状态转变，意向产品信息直接同步，无需反复确认，提升管理效率。

公司在陀螺匠“产品管理”中提前维护好所有产品的详细信息（名称、规格、图片、单价）。销售在跟进时，直接将客户感兴趣的产品添加到“商机”中。一旦客户点头，销售只需一键将商机转化为合同，之前添加的所有产品信息会自动、准确地成为合同明细，无需再次手动填写和核对。

4、客户共享协作，关键数据可保护

增加客户共享协作功能，多名销售服务同一客户，客户信息支持共享，协作者删除客户只能删除自己协作权限下的内容，负责人可以删除客户资料（系统判断：已经存在款项记录、发票记录的客户不支持删除）。

5、增加跟进记录列表管理

在列表中可查看所有客户的跟进记录

6、增加联系人列表管理

企业可在此添加新的联系人，维护管理所有企业联系人。

7、新增业绩目标管理

支持设置部门或个人销售目标，系统实时展示目标完成进度、客户转化漏斗等数据。管理者通过数据洞察需求趋势、评估团队绩效，及时调整策略；销售通过数据明确工作重点，全力冲刺目标。

优化功能

1、AI生成字段

借助人工智能AI与低代码平台，用户可通过自然语言对话快速生成或设计数据库实体表结构。只需简单描述所需的实体表名称、字段属性等信息，AI将自动生成或优化表结构，并提供可视化界面，方便用户进一步调整和确认。

程序员小王在项目中，要做一个“合同档案管理”的表单，放在以前，他要边查文档边手动敲字段，耗时还容易出错；但现在，小王只需要给AI说：“帮我生成一个合同档案管理的表单”，AI就能迅速给出整个表单需要的字段内容，如合同编号、名称、金额、签订日期、内容等，设置好字段类型后，在表单设计中，小王就能自由选择对应字段进行设计。

2、支持Excel导入实体字段

Excel导入字段后，可以结合AI进行字段快速修改。