CRMEB 多店版 电商商城系统安装、使用、常见问题，整理集合汇总

CRMEB multi-store 多店版常见问题及使用帮助汇总，可使用 Crtl + F 快捷搜素哦。

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以下问题，在最新源码包中已经修复处理。

如不愿手动修复，可下载最新源码包重新安装即可。

**常见问题文档：https://doc.crmeb.com/pro/crmebprov2/1797

v2.6.0版本部分问题解决办法：

1、腾讯云上传报错参数问题

2、门店自提订单：小程序发货信息管理同步失败

3、禁止预售商品添加购物车

4、收银台结算丢失参数

5、同步企业微信标签问题

6、移动端付费会员商品列表查询错误问题

7、商品列表默认排序问题

8、收银台充值商户单号未写入问题

9、收银台右侧分类滑动问题

10、次卡商品开拼团活动,购买后订单核销次数只有一次

11、公众号h5新用户第一次授权不正常跳转问题

12、收银台商品重复加载

13、分销参数绑定不上

14、门店商品详情无法再次切换其他门店

15、收银台结账：默认支付方式参数丢失问题

16、自治区地址添加问题

v2.5.0版本部分问题解决办法：

1、平台后台下载小程序源码包报错

2、积分设置抵扣比例为小数、无上限计算金额问题

3、平台管理首页用户统计图不展示

4、门店下单平台共享商品评价展示问题

5、同步企业微信标签报错

6、电子面单打印错误

7、收银台下单不生成核销码问题

8、h5端微信支付取消，切换支付宝报错

v2.4.0版本部分问题解决办法：

1、新安装消息设置表数据写入失败处理

2、一号通->短信->模版列表报错

3、平台订单无法自动打印小票问题

4、平台商品上下架控制门店商品问题

5、自提下单无法切换门店问题

6、APP支付报错问题

7、多店2.4会员权益缓存问题

8、公众号图文消息：缺少添加按钮

9、图文消息内容数据被过滤处理

10、用户等级缓存，导致列表展示金额计算问题

11、砍价商品分享问题

v2.3.1版本部分问题解决办法：

1、取消（未使用或者赠送积分）订单异常

2、门店超级管理员绑定商城用户失败

3、加入直播（uniapp-live）打包报缺少文件

4、移动端用户信息保存无效（后台设置增加的信息）

5、购物车列表加减商品数量计算结果未刷新问题

6、收银台平台共享商品优惠活动计算问题

7、小程序用户发起的提现报错修复

8、门店配送订单店员通知消息发送两条

9、后台微信公众号关键词修改报错

v2.3.0版本部分问题解决办法：

1、升级最后卡住情况说明

2、小程序（uniapp）加入直播组件（uniapp-live）打包报错问题

3、平台订单下单没有自动打印小票

4、平台后台（admin）商品编辑选择供应商问题

5、移动端门店首页商品触底之后在切换门店再一次获取商品列表问题

6、收银端商品列表右侧分类不展示问题

7、收银台加入购物车在此重新选择规格问题

8、支付宝收银台扫码付、退款报错兼容

v2.2.2版本部分问题解决办法：

1、附件分类创建失败：服务器内部错误

2、虚拟商品下单不送达修复

3、自动清除上下级问题

4、门店订单流水记录问题

5、套餐购买异常

6、电子面单配置缺少面单打印机配置

7、订单多个商品评价：评价规格展示混乱问题

8、修复订单同步聚水潭出现偶尔丢单问题

v2.2.1版本部分问题解决办法：

1、PRO2.2.1升级缺失字段引起系列问题

v2.2.0版本部分问题解决办法：

1、PRO2.2满减满折、满送添加异常报错

2、PRO2.2虚拟商品新用户（无地址）无法结算问题

3、PRO2.2PC友情链接不展示问题
 
4、PRO2.2分销协议保存提示“请填写协议名称”

5、PRO2.2核销订单’已完成‘继续再次核销状态被更改问题

6、PRO2.2公众号授权提示：redirect_uri域名于后台配置不一致，错误码:10003错误解决方法

v2.1.1版本部分问题解决办法：

1、PRO2.1.1微信上传证书不显示

2、PRO2.1.1开通直播打包小程序报错问题

3、PRO2.1.1商品编辑商品推荐选择保存不生效问题

4、PRO2.1.1腾讯云存储保存appid保存不上问题

5、PRO2.1.1购买卡密商品发货其他商品卡密问题

6、PRO2.1.1未支付支付换另一端支付异常

7、PRO2.1.1发货订阅消息错误问题

8、PRO2.1.1退款提示证书报错问题

9、PRO2.1.1抽奖规则编辑光标问题处理

10、PRO2.1.1后台提现申请页面总金额和未提现金额显示错误

11、PRO2.1.1门店的账单统计两次运费问题

12、PRO2.1.1下单给客服发送模板消息错误问题
 
13、PRO2.1.1修改开屏广告全屏

14、PRO2.1.1部分物流查询不出来问题临时修复

15、PRO2.1.1后台用户详情显示用户注册时间登录时间错误问题

 

v2.1.01版本部分问题解决办法：

1、PRO2.1.01公众号授权提示redirect_uri域名和配置不一致问题

2、门店收银台游客商品条码扫码直接加入购物车失败

3、PRO2.x子管理员再次添加角色权限列表展示问题

v2.1.0版本部分问题解决办法：

1、PRO2.1移动端统计管理、门店中心订单详情按钮兼容性问题

2、PRO2.1移动端退款商品件数错误问题

3、PRO2.1门店收银台充值成功优化，付完款刷新用户不清了问题

4、PRO2.1收银台微信扫码支付退款问题

5、PRO2.1后台登录页幻灯片后台上传登录页面不显示问题

6、PRO2.1未支付订单可以申请退款问题

7、PRO2.1小程序从点到商品列表不显示商品

8、PRO2.1后台拒绝退款理有，前台不展示问题

9、PRO2.1商品品牌删除不起作用问题

10、PRO兼容微信授权登录

11、PRO2.1绑定不上关系问题

 

v2.0.0版本部分问题解决办法：

1、提货点升级到门店，重置管理员账号密码（快速进入门店）登录问题

2、PRO2.0支付完成不发消息修复

3、自购返佣退款退佣金问题

4、购买付费会员购买不了问题

5、PRO2.0商品详情优惠券样式错乱问题

6、PRO2.0门店流水重复问题（会生成3个相同的流水）

7、Prov2.0.0收银台余额支付：用户余额不足，提示支付成功实际订单未支付问题

8、PRO2.0多图上传重复问题

9、RO2.0偶发性的首页金刚区导航不显示

10、PRO2.0运费模板计算运费有误差问题

11、pro2.0.x小程序个人中心没有授权出现别人头像

12、pro 分销海报APP端不出现

13、PRO2.0抽奖按钮不显示问题

v1.5版本部分问题解决办法：

1.Redis服务有设置密码导致安装失败

2.无地址时，到店自提商品价格计算问题：

3.采集超时问题优化：

4.PRO1.5商品分类重复问题：

v1.4版本部分问题解决办法：

1.部分浏览器PC管理后台，分销设置、提现设置，打开页面空白，无设置内容。

2.历史退款订单数据处理方法

3.支付宝支付成功后，显示未未支付，回调问题。

4.后台页面设置，页面DIY，图片魔方图片显示样式问题

5.后台diy多个商品列表组建，商品分类选择问题

6.后台有默认账号或首页有弹框二维码

v1.3版本部分问题解决办法：

修复批量任务列表无法清除问题及下载报错问题

支付宝不能部分退款问题

首页轮播高度自适应优化

首页装修可视化编辑页面空白修复

修复批量任务列表无法清除问题及下载报错问题

同步物流公司异常

关于APP端首页轮播及分类遮挡问题修复

加入购物车下单，报discount_id 未定义的错误

支付宝支付兼容pc扫码支付

1、pro1.1安装后，登陆后台报错

http://bbs.crmeb.net/thread-4243-1-1.html

2、pro1.1安装成功后后台授权剩余0天问题

http://bbs.crmeb.net/thread-4244-1-1.html

3、公众平台提示token验证失败

解决办法：

找到文件   app/api/controller/v1/wechat/WechatController.php   34行

将

$this->services->serve();

修改为：

return $this->services->serve();

4、公众号关注回复和无效关键词回复修改不了

解决办法：

找到文件：app/services/wechat/WechatReplyServices.php  107行

将

$count = $keyServices->count(['id' => $id]);

修改为：

$

`[code]`


`[code]`

`[code]`count = $this->dao->getCount(['id' => $id]);

然后清空表：eb_wechat_key和eb_wechat_reply