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社区团购烧钱烧出的未来能长久吗?
社区电商
社交电商
2022-11-26
5871

社区团购,改变了人们的消费行为,将以前追求的“最后一公里”缩短至“最后几十米”,在居家的那些日子里,社区团购如雨后春笋般拔地而起,迅速取得了市场和用户的认可。在人们最需要的时候解决人们的生活问题,社区团购的“春天”好似来了。然而,看似一片大好的市场里,却让很多互联网巨头摔了大跟头!

大家或许都有察觉,在社区团购快速扩张的时候,各种乱象也迅速丛生,入行标准良莠不齐、低价恶劣竞争、货品缺斤短两、虚假促销、质价不符等问题频现,让社区团购瞬间从神坛跌落谷底。

甚至在今年4月份的上海,社区团购已经严重威胁到老百姓的“菜篮子、米袋子”,坐地起价现象频发,不仅损害了中小菜贩和商业实体的利益,也让人们恍然察觉到社区团购潜在的巨大威胁。

为防止扰乱市场秩序、破坏市场竞争的问题再次出现,市场监管部门开始对社区团购进行约束管理,各种恶意低价倾销、价格欺诈等行为被严厉处罚。

再看社区团购的巨头们,同城生活破产,滴滴的橙心优选缩减,美团优选转型“开超市”,还有阿里的十荟园,“顶风”搞补贴被罚,全面溃败。如今的社区团购市场,已经进入优胜劣汰、两极分化阶段。

互联网巨头们坐拥流量和资本优势,互联网运行及思维比较成熟,也有足够的资本投入,按照目前社区团购的发展方向,重质量,树规则,逐步稳定发展,也能为行业革新赋能。

而其中的中小型平台,则在仓配供应链、选品、库存管理、流量获取、物流履约、精细化运营和损耗控制方面拥有区域优势,充分发挥地域优势,将区域服务做精做细,完善生鲜商品的冷链和物流,保障生鲜商品的质量,提高供应效率,坚持原则和底线,相信也能打造出不一样的景象。

所以,无论是互联网巨头,还是中小型地方平台,想要做好社区团购,还都是要从商品、客户和运营这三方面入手。

一、商品体系差异化

差异化的商品体系是一个零售业态最重要的基础,市场环境那么大,商品很丰富,市场竞争很大,社区团购要从其它平台手里抢客户,商品没优势,价格没优势,别人凭什么选择你呢?

但是,商品体系的差异化可绝不是烧钱烧出来的,砸钱补贴低价竞争,只是“杀敌三千,自损八百”。在这一方面,可以看看盒马鲜生,商品体系有特色,客户群体很稳定,虽然我没怎么去过,但身边很多人都是盒马的老顾客。

二、客户群体稳定

稳定的客户群体是社区团购必备的,消费者永远都是趋利的,要么在价格上让人获利,要么在质量上或服务上让人获利,无论哪一方面,总得让人得到些什么,不然,谁愿意一直心甘情愿的为你掏钱呢。但这不是说低价就好,价格合适,商品有保障,服务周到,让人从心理上放心满意,回购也就是顺理成章。

三、运营体系完善

不知大家有没有过这种体验,社区团购的菜品,在自提点取货时被乱七八糟的放在地上,体验感瞬间为零,这是很多社区团购存在的问题,社区团购大部分都是做的生鲜商品,客户对环境和质量的追求很高,乱糟糟的自提点,损坏严重的商品,没有秩序的自提流程,各种丢货缺货,任谁也不会有好的物体验!

一个行业的发展需要创新,但也需要把最基础的部分做好,对社区团购而言,做好品控,守好本心,别拿烧钱补贴当王牌,别把市场秩序当儿戏,或许还能在市场中再博出一番新天地!

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