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新手做社区团购该怎么做,需要注意哪些?
社交电商
社区团购
2022-11-22
5773

社区团购是一种新型零售模式,在“新零售”概念下,通过社群进行线上下单、线下送货、消费者自提的方式来实现团购,社区团购种类多样,有蔬果零食、粮油玩具等等。随着社群以及电商的发展,社区团购发展迅速。

那么想要加入社区团购怎么做

1.确定自己社区团购平台的定位

其实大部分人做社区团购,都会从自己熟悉的区域来做,所以新手首先需要明确目标社区,自己想做到什么样的规模,想卖什么样的商品,这都需要我们在开展社区团购的初期就决定好,不能盲目的跟随大众。在有了确定的定位之后,我们再一步步的规划,把用户基础数量做起来,再接着扩张。

2.核心供应链的管理

其实很多社区团购平台之所以没有做下去,就是因为在供应链方面没有管理好,例如以生鲜为主的蔬菜水果在损耗上是很难估计的,还有稳定的供应链是比较难找的。所以新手在做社区团购的时候,一定要从长远的发展角度来看,建议是找能够长期合作的供货商。

靠谱的供货商,加上平台每天所需的产品量也会比较大,这样会有更多的议价空间和定制的可行性,还能够减少一些货源的成本利润。

3.团长的管理和考核

很多社区团购都不想要团长,觉得团长的流失,会对平台造成不少的损失,但是如果我们在起步初期,就制定一系列的管理制度和培训体系,这样培养起来的团长

就是在团购平台的可控范围内的,对团长及平台都是有利的。

在运行社区团购的过程中,我们也需要有更加完善的团长考核机制,有奖惩机制之后,能够更加激励团长的积极性,通过末位淘汰制度来淘汰不积极的团长。

4.优化团购配送环节

社区团购模式,本身就是轻体量的,所以就要降低物流配送成本,并且做好“最后一公里”,缩短产品与消费者的距离,根据自身情况,优化好配送线路,提升单趟运力,尽量节省运送成本。

那么,做社区团购需要注意哪些?

1.盲目扩充商品品类忽视供应链的打造

如今头部的社区团购平台都拥有非常丰富的商品品类,囊括了生鲜水果、零食乳饮、日常用品、家电甚至是美妆等品类,因此平台的商品十分丰富,用户也拥有更多选择的余地,因此许多商家也想要丰富自己的平台品类。

然而商家往往忽视了重要的一点,就是想要拥有丰富的品类必须要拥有与之相匹配的供应链,而一般刚起步的商家都存在供应链不完善的情况,还需要通过不断积累才能够让自己的供应链更加强大。所以商家切记想要充实商品的品类就必须要先将自己的供应链打造得更加完善,这样才能够拥有实力为用户供应丰富的商品,盲目扩充品类忽视供应链的打造是不可取的。

2.没有针对性地进行获客引流

对于社区团购商家来说获客引流是开展业务的重要一步,但是许多商家都是毫无针对性地进行获客引流,这样往往效果十分不理想,并且也会耗费大量的时间及金钱。

所以商家必须要有针对性地进行获客引流,需要根据自身的实际发展情况选择合适的引流方式,不管是线上还是线下的宣传推广,都需要考虑好用户是否与自身平台相匹配,是否能够达到预期的获客效果等等,这样才能够更加精准地获取自己的目标客户。

3.不重视用户服务的建设

商家在开展社区团购的过程中还有一个容易忽视的就是做好用户服务,因为社区团购是一种强社交关系的商业模式,它主要是以邻里关系开展的团购活动,所以在用户服务的体现上也更加重要。因此商家需要重视自身服务团队的建设,为用户提供更优质的售前与售后服务。

入局社区团购前除了这些以外,还有售后,售后是社区团购订单闭环中的最后一个环节,也是很多平台都会忽略的一个部分,社区团购其实属于是面对面的社交,所以社区团购一定是要尽可能的保证商品品控,以及无条件退换货这类的服务,这才能保证用户的体验,建立自己的口碑。


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