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CRMEB Pro版私域会员电商系统v3.4公测版发布
Pro版私域会员电商系统
2025-08-19
6235

节日关怀容易迟到?用户画像经常“过期”?商品文案榨干灵感?私域会员运营的“人力天花板”,是时候用技术来碾碎了!

CRMEB Pro版私域会员电商系统v3.4 公测版发布,用自动化运营,直击效率黑洞:

智能任务推送:自动执行节日关怀、优惠券发放等智能任务,精准无误差触达;

动态标签管理:实时追踪用户行为,精准刻画用户画像,实时刷新不打“时间差”;

商城AI生产力:商品优化、分销文案、海量评语,AI赋能内容生产。

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用技术替代重复劳动,用精准触达激活用户价值,让每一次运营动作都“恰到好处”——现在,一起来体验更高效的私域会员运营新方式!


一、自动化运营

在快节奏的“电商战场”,节日、生日、大促等都是运营的关键时刻,是与用户建立情感纽带、激发消费的良机。然而,依赖人工记忆和执行,效率低下不说,还容易造成遗漏与延迟,让心意无法及时送达。现在,有了自动化运营,我们就能用技术解放人力,以精准智能推送取代随机执行,确保每一次心意,都能在最佳时刻,温暖触达。

1、智能推送

(1)任务规则预设

触发条件自定义:支持按节日(如春节、中秋节)、固定周期(每周/每月)、特定日期等维度设置智能推送任务;

执行动作灵活组合:可关联弹窗广告、短信推送、优惠券发放、积分赠送等多重动作,形成"祝福+权益"的组合拳。

示例:在重大节日前,设置好节日关怀弹窗广告+赠送优惠券+赠送余额/积分,系统到点自动发放,再也不用定闹钟跟进。

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(2)智能时间触发引擎

高精度触发:支持按具体日期、时间点(如0点、10点)触发,避免"早于或晚于预期"的推送失误。

示例:双11活动预热要提前进行,可以设置在活动前1天的上午10点,为有“双11意向客户”标签的用户发送提醒,精准提醒意向客户。

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(3)数据驱动筛选

可根据会员等级、用户群体、用户标签等数据信息,精准实现用户分组推送。

示例:每月19号的会员日,需要提前激活付费会员,可以设置在每月19号前3天,为付费会员用户发放专属优惠券,并进行消息提醒+弹窗广告提醒。

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(4)多渠道触达

支持短信、公众号模板消息、站内弹窗广告等多渠道推送,可根据需要选择推送渠道,还能灵活选择站内弹窗广告出现的页面,保障精准触达。

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2、生日有礼

生日关怀,是品牌向会员表达“珍视”的黄金机会。一次用心的生日关怀,能极大提升归属感与忠诚度。但人工管理海量会员生日?难免疏漏延迟,让心意打折,甚至适得其反。

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Pro版 v3.4-生日有礼功能,让心意智能推送,永不缺席:

智能识别:系统自动抓取会员生日,精准无误。

预设心意:提前设置会员生日祝福图文,自由组合专属权益(如生日专享券、积分礼、余额礼、包邮特权等)。

准时送达:通过短信、公众号消息、APP弹窗广告等多渠道,生日惊喜不怕延误。

用智能推送生日关怀创造被珍视的仪式感,提升会员归属感。


二、客户标签自动管理

客户标签管理是私域精准运营的命脉,但传统手动打标一般都存在“效率低、易出错、难实时”的问题:客户刚下单,标签还没来得及更新;规则改了,旧标签还在误导营销决策…

现在,有了Pro版v3.4的客户标签自动管理功能,就能通过自动化、智能化的规则设定,让标签自动对号入座,让客户画像实时保鲜!

1、新客实时打标

当创建好标签规则后,只要有新客户满足条件,系统会自动打上对应标签,再也不用人工挨个判断,效率直线提升。

示例:设置自动打标规则:用户购买“电子数码”类商品超过5次,自动打上“数码爱好者”标签。当用户A第5次在商城购买电子数码类商品后,系统会立即打标,商家也能针对此类标签进行后续的专属营销,抓住客户的兴趣点,提升复购率。

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2、规则更新,标签重置

当修改自动打标签规则后,原来按旧规则打上的标签会被全部清空,系统会根据新规则重新为所有客户打标。

示例:年初时设置了一个标签规则:累计消费满3000元的客户,自动打标“潜力VIP”。到了年中,运营策略调整,要更精准地筛选高价值客户,于是将规则修改为“累计消费满5000元且消费次数≥3次的客户,打标“潜力VIP”。

此时,系统会先清空所有旧的“潜力VIP”标签,再重新评估,对于同时满足“消费金额+次数”的客户,才会被打上“潜力VIP”标签。

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3、标签动态变换

若客户原本符合某个标签条件,但后续行为变化导致不再满足此规则,系统会自动移除对应标签。

示例:我们以“用户累计消费次数”为判断标准设置了两个标签:

1≤【累计消费次数】≤5,打标“低频消费客户”;

6≤【累计消费次数】≤10,打标“中频消费客户”

当用户C完成第6次消费后,则原本已有的“低频消费客户”标签会被移除,系统自动为该用户打上“中频消费客户”标签。

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三、商城AI

Pro版v3.4的商城AI,可以在编辑商品、填充参数、丰富评论等场景中,帮助运营提升设置效率和内容效果,提高商城的自动化运营水平,将运营人员从机械重复的工作中解放出来,聚焦商城选品、策略和增长!

Tips:目前商城AI功能是限时免费使用的,每天可免费使用100次。

1、智能商品管理

(1) 商品名称AI优化:一键润色商品标题,提升搜索曝光与点击率。

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(2) 规格智能生成:输入规格名称(如"颜色"),AI自动生成规格值(如"曜石黑/冰川蓝"),告别手动填表。

(3) 商品参数自动化:基于规格名称,AI自动生成对应的参数名称和参数值,详情页搭建效率翻倍。

(4) 分销文案AI优化:输入商品名称,自动生成高转化分销话术,激发推广动力。

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2、智能商品自评

选择对应商品,给出提示词,可以用AI自动生成商品评语,内置海量用户头像库 + 随机昵称生成,快速打造初始口碑,提升新客信任度。

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3、智能内容生成

种草社区内容创作:商城AI可根据内容标题生成简介,也能对标题、内容简介进行润色。

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文章AI优化:商城AI可根据文章标题生成文章简介,并支持对文章简介和文章内容进行润色优化,提升专业度与可读性。


四、自定义用户信息

1、新增商家管理后台自定义用户信息功能

支持管理员为用户添加/编辑自定义字段数据。可创建文本、数字、日期、单选、多选、身份证、地址等格式字段,数据直接写入数据库,并可为关键字段启用唯一性校验(如身份证、邮箱等)。

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2、自定义添加的用户信息,可直接在用户详情页-基本信息中进行展示,无需单独弹窗。

3、用户列表“信息补充”按钮更改为编辑,点击编辑可直接调用侧滑弹窗的编辑功能。

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五、优化功能

1. 优化:商品页面编辑后刷新跳回第一页,优化为保持当前页。

2. 优化:商品多规格编辑页面规格排序,与商品列表设置会员价时排序不一致问题。

3. 优化:订单处理-批量发货问题

(1)手动批量发货、自动批量发货,移动至右侧。

(2)【下载物流公司对照表】、导出-【导出发货单】功能移动至:手动批量发货内。

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4. app设置增加app版本号,和自动检查弹出升级提示。

5. 优化:分享首页图比例增加说明,图片比例为5:4。

6. 优化:移动端地址信息页面,编辑时底部增加删除按钮。

7. 优化:添加商品规格图,轮播图默认首张。

8. 优化:搜索功能优化商品名称匹配,优先按照完全匹配>销量>上架时间展示。

9. 优化:物流公司默认关闭不常用的快递,保留四通一达、顺丰、极兔、京东、邮政快递。

10. 优化:用户等级问题,用户未达到初始等级时,展示“未解锁”状态,不享受相关权益。

11. 优化:用户等级所有【成长值】更换为【经验值】,统一名称字段。

12. 优化:会员码顶部等级显示取消,改为:“嗨,用户昵称”

13. 优化:DIY个人中心-【商家管理】及申请相关菜单固定(例如分销申请、渠道商申请等),不能删除,仅支持编辑,后台增加显示/隐藏开关。

14. 优化:采购商分类,商品样式增加预览图。

15. 优化:联系电话可填写固定电话

16. 优化:后台商品列表增加商品二维码,包含小程序码、公众号码、h5链接,方便客服发送。

17. 修复:已存在的采购商,在后台添加采购商时需要进行过滤,避免一个用户多个采购商身份。

18. 优化:种草社区(逛逛)新增内容的按钮展示到页面内

19. 优化:采购商购物车列表的商品价格只展示商品单价,不显示总价。

20. 优化:后台订单列表的商品,超出三个之后在列表中隐藏,可在弹窗显示。

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21. 优化:后台文章列表的图片可点击放大

22. 修复:时间段结束时间需要大于开始时间的问题(后台未处理秒的问题)

23. 优化:通过卡密兑换进入的付费会员页面,需要增加返回按钮。

24. 优化:订单记录中增加订单操作人

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25. 优化:积分+金额兑换的积分商品,点击属性大图,需要显示积分及价格。

26. 优化:移动端申请页面,短信验证码功能可以后台控制选择开启或者关闭。(分销申请、代理申请、供货申请、采购申请)

27. 优化:移动端申请页面,分销申请、代理申请、供货申请、采购申请页面底部增加【申请说明】,后台可自定义增加文字内容。


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