CRMEB多商户PHP版新版本更新预告,来看看这次我们要练就什么大招!
为了快速适配本地商圈中服务类型的店铺发展需求,此次,CRMEB多商户PHP版 v3.2打破百货店铺场景的“结界”,进军家政、维修等服务业领域,即将在本地商圈服务业大显身手。
CRMEB多商户PHP版 v3.2预约功能,专为本地商圈上门服务场景量身定制,助力本地服务业精准匹配供需,实现服务效率与用户体验的双重跃升。除此之外,还有多项功能新增及优化,一起来看看吧!
另外,如果您对CRMEB多商户PHP版商城系统有任何建议、想法或功能需求,也可以随时来评论区留言交流👇👇多商户PHP版项目组产品经理及开发人员在这里等着大家!
新增功能
一、预约服务
应用场景:
(1)景点门票预约:游客可以通过商城预约热门景点的门票,避免现场购票排队。
(2)家政服务预约:提供家庭清洁、保姆、月嫂等家政服务的预约管理,满足居民日常生活需求。
(3)活动预约:购物中心或商户可以通过商城提供特殊活动的预约服务,如新品发布会、演出、展览等,吸引顾客参与。
商家端
1、设置预约商品
商家端创建商品时可选择“预约商品”类型,设置预约商品相关信息,包括预约服务模式、预约时段等信息规则,也可以关联相应表单信息。
2、预约流程设置
系统支持设置预约工单服务流程,主要包含上门服务流程和到店服务流程。
上门服务流程:用户下单预约➡️商家指派服务人员/服务人员抢单模式➡️服务人员上门打卡➡️服务过程记录➡️服务完成核销
到店服务流程:用户下单预约➡️用户到店等待服务➡️商家指派服务人员➡️服务完成核销
不同服务流程环节支持自由开关,以上门服务流程设置为例,商家可设置是否开启派单,派单开启即由管理员指派服务人员,关闭后则为服务人员抢单模式。也可以选择开启或关闭上门服务打卡范围、服务过程留凭等流程。
3、预约日历
支持查看商家店铺的每日预约订单分布情况,可以清楚看到商家服务人员的预约订单分配,也能快速查看各预约订单详情,在详情中可进行派单、改约等操作。
4、服务人员管理
支持商家添加服务人员,可以为服务人员进行派单。
平台端
平台端对商家设置的预约商品进行审核管理,经平台审核通过的预约商品可在平台正常售卖。
用户端
1、购买预约商品:用户购买预约商品时需直接选择预约时间下单购买,对于上门服务的订单,客户下单时需根据所需系统表单填写信息,方便服务人员上门服务。
2、用户端-商家管理:支持商家管理人员在移动端对服务订单进行指派/改派、改约操作
3、工单管理:服务人员移动端个人中心增加【工单管理】入口,服务人员可选择相应预约订单开始服务,并支持进行服务打卡、记录、完成服务,领取工单。
二、DIY组件
1. 搜索/头部组件,增加地区展示。用户进入首页获取定位,展示用户所在地区,方便计算店铺距离用户的距离。
2. 商城页面DIY装修优化商户列表/店铺街、商品列表组件;增加距离排序、位置/距离展示,在DIY中添加商品/店铺的时候,支持设置根据距离排序。
三、种草社区
1、种草社区增加发帖送积分设置
2、商城管理后台关闭社区功能时,增加引导客户关闭首页/商品详情页“逛逛”入口的提醒。
3、商家端可以添加种草内容,支持添加发布种草图文+视频。
4、种草社区的商品详情UI优化,由弹窗改为侧滑。
四、售后管理
1. 退货退款类型的售后,待商家确认收货时,增加【拒绝收货】按钮操作。
2. 用户申请退款,商家拒绝之后增加平台介入功能。
3. 退款单详情UI优化,由弹窗改为侧滑。
五、平台客服类型增加小程序客服
优化功能
1. 秒杀活动选择商品时,只能选择平台已审核通过的商品。
2. 代客下单配送方式增加【无需物流】
3. 优化【设置-应用配置-公众号配置】 页面缺少开发接口URL地址展示的问题
4. 公众号上传校验文件与公众号配置菜单整合优化
5. 后台配置地图key时,能直接同步更换前端的地图key,小程序下载的时候也能同步更新地图key。
6. 商品详情DIY选择不展示库存,则选择商品规格弹窗也不展示。
7. 商城权限提示词优化
8. 优化逛逛内容文字前端保存