CRMEB官方团队您好：
我们是CRMEB多门店系统付费用户，在连锁门店运营中，储值卡/礼品卡是锁定老客、回笼现金流的核心工具，其中礼品卡需同时支持储值和实物兑换（可兑换1件或多件实际物品），满足送礼、企业福利采购及实物兑换多元需求，现系统暂未适配该功能，特提此需求，望评估开发。
一、核心开发原则
- 总部统管+门店分权：总部控核心规则，门店负责核销及基础操作，兼顾标准化与灵活性。
- 线上线下互通：全场景使用同步，数据实时统一。
- 安全可控：卡密全流程留痕，支持异常管控。
- 精准分账：适配多门店资金结算，规则清晰。
- 操作便捷：简化用户流程，提升使用体验。
二、核心功能需求
（一）总部管理端
- 模板管理：支持储值卡、礼品卡模板创建；礼品卡可设置为储值型、实物兑换型（指定1件/多件实物）或双用型，均可配置面额、售价、赠送规则、有效期等，支持上下架管控。
- 卡密管理：批量生成并导出卡密，可设置激活规则，手动管控卡密状态（挂失/冻结等）。
- 资金分账：支持总部归集、门店分账，通用卡可自定义分账比例，适配合理退款机制。
- 数据报表：多维度统计数据，支持导出，为决策提供支撑。
- 权限设置：精细化分配门店权限，可开关功能、设置使用规则及过期提醒。
（二）门店管理端
- 卡券核销：支持扫码及手动输密核销，储值类扣减余额、实物类核减兑换名额，自动校验状态并留痕。
- 线下储值：可为用户办理无卡密储值，余额实时同步。
- 查询功能：查看本门店数据及卡密详情，支持报表导出。
- 退款处理：审核本门店专属卡退款申请，提交总部终审。
（三）用户端
- 便捷购卡：支持单张/批量购买，可自用或赠送他人。
- 激活使用：卡密激活后，储值类可线上线下支付，实物类可到店兑换指定物品（1件/多件），核销后实时通知。
- 明细管理：查看余额、储值及核销记录，支持卡密挂失。
- 退款申请：可自主提交退款，实时查看审核进度。
（四）线下收银端
与现有收银系统打通，支持储值余额支付，调取余额并实时同步数据，显示用户余额及有效期。
三、运营价值
该功能可帮助门店锁客提复购，礼品卡双模式适配储值与实物需求，助力总部快速回笼资金、精细化管理，同时满足用户多元消费需求，提升系统竞争力。我们愿配合提供细节需求及测试反馈，望贵团队予以重视。
感谢贵团队的辛苦付出！
