中小微分销企业常受困于客户管理难题:客户信息分散在业务员手中,离职易导致客户流失;销售跟进无迹可寻,难以及时把握客户需求;客户活跃度低却缺乏有效唤醒手段。管家婆分销天通眼针对这些痛点,打造了适配中小微企业的客户运营解决方案。
它能整合全渠道客户档案,记录客户历史订单、偏好、欠款等信息,形成统一客户视图,即便业务员变动,客户资源也能完整留存。系统还支持销售跟进备注功能,业务员通过手机端随时记录沟通情况,总部可实时查看跟进进度,避免遗漏重要客户。同时,基于客户消费数据,系统能自动标注高活跃、沉睡客户,助力企业精准推送促销活动。某小型食品分销企业使用后,客户流失率下降 30%,沉睡客户唤醒复购率提升 18%,用低成本实现了客户价值最大化。