亲爱的用户朋友们:
感谢您一直以来对CRMEB的支持与信任!为了持续打磨产品,提升您的使用体验,也为了更高效地收集大家在使用中遇到的问题与优化建议,鼓励更开放、更活跃的产品共建氛围,CRMEB技术社区通过 【红包打赏】 与 【建议广场】 两大社区功能,打造“反馈 - 投票 - 激励 - 落地”的完整产品共建闭环,让您的声音直通CRMEB产品团队,共同推动产品进步!
🧧 红包打赏:在CRMEB技术社区反馈产品bug或提出优质建议,有机会获得红包奖励,直接打入微信零钱!
💬 建议广场:这里不仅是意见箱,更是由你投票、共同推动产品进化的“功能孵化站”。在CRMEB技术社区发帖,提出您对于CRMEB产品的建议,经分析后标记您的帖子为“投票帖”,大家一起参与投票,决定该需求的开发优先级!
您的每一次反馈,都可能代表着千万人的需求;你的每一次发声,都是在和我们一起共筑更高品质的电商系统!

一、找bug、提建议,红包致谢!
1、反馈什么?能拿红包!
(1)产品问题反馈(揪出bug):在使用CRMEB产品过程中,遇到的各类问题都能进行反馈,包括但不限于安装异常、功能故障、页面错乱、数据不准等。
(2)提出可行性建议(献策优化):结合您所处的行业现状及功能需求,对CRMEB产品提供极具建设性、可行性的优化建议,比如提出功能设计、交互体验、行业适配等方面的建设性意见。
2、如何反馈?两种途径可选!
(1)社区发帖:在CRMEB技术社区-各产品对应版块发布新帖,提出您发现的系统问题或建议。
(2)帖子评论互动:在产品公测帖、意见征集帖等指定主题帖子下,直接评论您遇到的bug或提出的建议,产品负责人及项目组成员将在线与您互动交流、跟进回复!
3、红包怎么拿?简单三步!
反馈被复现或建议被采纳 → 收到公众号奖励通知 → 点击领取,现金直达微信零钱!


二、建议广场,投票共创功能!
除了直接反馈,现在您还可以通过【CRMEB技术社区-建议广场】发布需求帖,或直接参与需求投票,共同决定产品下一步做什么功能!
使用技巧:
💬 发帖提建议:在对应产品板块发帖,说出您的需求或优化想法。
✅ 帖子进入投票池:产品管理员会对帖子进行分析,对于适合公开征集意见的帖子开启投票权限,所有用户均可参与投票支持。
🙋♂️ 投票决定优先级:项目组将根据投票结果与反馈情况,评估开发必要性及排期优先级。
🚀 状态全程可追踪:每个帖子会有明确状态标识:分析中、投票中、优化中、已优化、待规划等,让您随时了解建议进展。

三、服务承诺与监管
我们坚信“产品是生命,服务是灵魂”。为确保您的每一条宝贵反馈都能得到及时、有效的回应,CRMEB郑重推出服务监管措施:
15分钟响应承诺:
即日起,在工作日上班时间内,CRMEB会员用户于技术社区发帖反馈产品安装、配置、使用问题,我们承诺15分钟内给予首次回复处理!
CRMEB会员用户:通过CRMEB官方购买产品正版授权的客户(会员用户在CRMEB技术社区的用户头像下边有对应产品会员标识)!
- 如一次回复沟通未能解决您的问题,您可以继续跟帖追问!
- 15分钟内未进行首次回复处理,或已经回复但继续跟帖追问在24小时内,您的问题没有得到彻底解决的,欢迎投诉反馈!
- 下班时间、休息日社区反馈的问题,我们会在上班后第一个工作日第一时间给予处理回复!
投诉渠道:微信扫描下方二维码,添加微信时请备注:服务投诉!投诉时请直接发送要投诉的对应社区帖子链接!

投诉用户,将获得CRMEB技术一对一解决投诉问题的技术支持!
具体服务监管政策👉👉可点击此链接查看: https://www.crmeb.com/ask/thread/42967
【用户之声,成长之力】
反馈bug赢红包,投票建议定方向!
无论是揪出一个小bug,提出一个金点子,还是投出关键一票,CRMEB技术社区都诚心邀请您一起参与进来,用交流凝聚共识,用投票驱动进化,让我们一起塑造更强大、更全能的高品质电商系统!

