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服务升级:社区反馈问题超过15分钟未处理,可向官方投诉!

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即日起,凡在工作日上班时间内,CRMEB会员用户通过CRMEB技术社区发帖反馈问题,超过15分钟未得到官方回复解决的,可向官方发起投诉!

2024年CRMEB制定了“专注研发·深耕服务·共创共赢”的年度战略方向!我们将继续致力于产品创新和服务提升,不断收集用户使用反馈,通过技术创新,驱动产品研发;不断提升服务质量,建立用户口碑,确保CRMEB产品在市场上保持绝对的竞争优势。

产品是“生命”,服务是“灵魂”;没有服务的产品是没有价值的,是会被用户抛弃的!

CRMEB自成立以来,一直将客户服务放在第一位;我们的产品提供终身授权、终身免费升级、提供一些列产品周边资料!当然,最为重要的服务环节是用户在产品安装、配置、使用过程中遇到的问题答疑及产品bug处理,也是我们最重视的一个服务环节。随着CRMEB用户量的积累,产品的售后服务也成了一个需要我们不断去突破解决的问题!我们一直在努力规范服务流程、优化内部制度、提升服务能力!


15分钟 —— 是我们对CRMEB会员用户的承诺!也是我们的服务标准!

CRMEB会员用户在工作日上班时间内,通过社区发帖反馈产品安装、配置、使用过程中所遇到的问题,我们将在15分钟内给予回复处理;

  • 如果回复内容不能解决您的问题,您可以继续跟帖追问!
  • 15分钟内未回复处理,或已经回复但继续跟帖追问在24小时内,您的问题没有得到彻底解决的,欢迎投诉反馈!
  • 下班或休息日社区反馈的问题,我们会在上班后第一个工作日第一时间给予处理回复!


CRMEB会员用户:即通过CRMEB官方购买产品正版授权的CRMEB客户(会员用户在CRMEB社区用户头像下边有对应产品会员标识)!

投诉渠道:微信扫描下方二维码,添加微信时请备注:服务投诉!投诉时请直接发送要投诉的对应社区帖子链接!

              投诉用户,将获得CRMEB技术一对一解决投诉问题的技术支持!

您的投诉将有利于我们的服务改进提升!同时也是对我们未来发展更好的鞭策!

再次感谢所有CRMEB用户对我们的支持!!!


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徐斗明 最后编辑于2024-04-09 20:00:02

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