亲爱的用户朋友们:
感谢您一直以来对CRMEB的支持与信任!为了持续打磨产品,提升您的使用体验,也为了能更加高效的收集大家在使用中遇到的问题及优化建议,鼓励大家积极进行真实反馈,CRMEB技术社区重磅推出【红包打赏】新功能,建立反馈-响应-激励闭环,让优质建议直通产品团队!
即日起,您在CRMEB技术社区反馈产品Bug或提出优质建议,就有机会获得红包奖励,直接打入微信零钱!您的每一条有效反馈,都是我们前进的动力,更是共同打造行业标杆电商系统的基石!
一、反馈什么?能拿奖励!
1. 产品问题反馈(揪出bug)
在使用CRMEB产品过程中,遇到的各类问题皆可进行反馈,包括但不限于以下方面:
✅ 安装异常(如程序报错、环境配置失败)
✅ 功能故障(如支付流程中断、数据同步错误)
✅ 页面异常(如样式错乱、按钮失效)
✅ 数据显示问题(如统计数据偏差、信息加载失败)
2. 提出可行性建议(献策优化)
结合您自身的行业及开发经验,对CRMEB产品提供极具建设性、可行性的优化建议。
✅ 功能设计:提出更贴合业务场景的模块改进方案
✅ 交互体验:对操作流程、界面布局等提出优化想法
✅ 行业适配:结合自身经验,建议功能与行业需求的融合点
二、如何反馈?两种途径可选!
1、社区发帖
在CRMEB技术社区-各产品对应版块发布新帖,提出您发现的系统问题或建议。
发帖标题格式可参考:
【bug 反馈】+ 具体问题(例:【bug 反馈】商品详情页图片加载异常)
【产品建议】+ 具体场景(例:【优化建议】订单管理模块批量导出功能)
2、帖子评论互动
在产品公测帖、意见征集帖等指定主题帖子下,直接评论您遇到的Bug或提出的建议,产品负责人及项目组成员将在线与您互动交流、跟进回复!
三、红包怎么拿?简单三步!
1、反馈有价值:您反馈的Bug被官方成功复现,或提出的建设性建议被官方采纳。
2、收到奖励通知:您将收到CRMEB官方公众号发送的“打赏金额提醒”
3、点击领红包:点击通知链接查看详情-立即收款,现金红包奖励直接存入您的微信零钱!
四、服务承诺与监管
我们坚信“产品是生命,服务是灵魂”。为确保您的每一条宝贵反馈都能得到及时、有效的回应,CRMEB郑重推出服务监管措施:
15分钟响应承诺:
即日起,在工作日上班时间内,CRMEB会员用户于技术社区发帖反馈产品安装、配置、使用问题,我们承诺15分钟内给予首次回复处理!
CRMEB会员用户:通过CRMEB官方购买产品正版授权的客户(会员用户在CRMEB技术社区的用户头像下边有对应产品会员标识)!
- 如一次回复沟通未能解决您的问题,您可以继续跟帖追问!
- 15分钟内未进行首次回复处理,或已经回复但继续跟帖追问在24小时内,您的问题没有得到彻底解决的,欢迎投诉反馈!
- 下班时间、休息日社区反馈的问题,我们会在上班后第一个工作日第一时间给予处理回复!
投诉渠道:微信扫描下方二维码,添加微信时请备注:服务投诉!投诉时请直接发送要投诉的对应社区帖子链接!
投诉用户,将获得CRMEB技术一对一解决投诉问题的技术支持!
具体服务监管政策👉👉可点击此链接查看: https://www.crmeb.com/ask/thread/42967
【用户之声,成长之力】
您的每一条反馈都是CRMEB迭代跃迁的宝贵养分!无论您是发现一个小问题,还是提出一个金点子,这都将成为推动产品进步的不竭动力。反馈Bug赢红包,献策优化共成长!CRMEB技术社区期待与您携手,用每一次反馈交流,塑造更懂您的产品和服务!