使用了陀螺匠有一周了,陀螺匠这个产品的UI、流畅度还是非常不错的。但功能上对比市场同类产品略显不足,下面是我使用时总结出来的一些小建议:
1.独立部署版没必要存储用户信息到两个表吧?(eb_user和eb_enterprise_user_card),毕竟独立部署版本又没有多企业功能。建议针对独立部署版本进行一下优化,舍去一些对于独立部署无关的表和代码。
2.接着上一条,独立部署版本用户注册正常应该是显示在【人事系统】的【员工档案】中,状态应该是【未激活】,不应该用户注册了,记录到数据库中【eb_user】表,然后邀请用户加入后记录到【eb_enterprise_user_card】表,【eb_user】表对于独立部署的企业完全没必要啊?
3.【客户管理】板块,目前功能上比较缺失【线索】【公海】。【跟进】板块缺少跟进类型(例如:电话跟进、微信跟进、上门跟进、邮件跟进等)。添加客户时建议取消最上方的【联系电话*】改为取【联系人】中的主要联系人的电话(获取 添加客户时下方的【联系人信息】或者创建【联系人】时增加一个选项【是否设为主要联系人】)。
4.建议增加一个【售后工单】板块,可以快速准确地记录、跟踪、处理与反馈问题,也可以登记借出给客户的设备(有借出日期,计划归还时间等)。这个板块可以成为收取尾款、收取次年服务费时的一个重要依据。也可以成为考核员工的重要依据,可以根据【售后工单】售后主管定期回访客户,确认客户满意度,及收集客户建议,用来提升企业服务。
5.【人事管理】板块,修改员工名称、手机号信息不同步到员工身上。如果是saas版,这样搞完全OK,但独立部署版就没必要不能控制员工主信息了吧?毕竟独立部署版的优点不就是数据在企业自己的服务器并且系统企业完全可控吗?
6.【行政管理】板块,缺少资产盘点这个功能。建议后期可以定期的进行盘点一次资产,避免长时间未盘点资产丢失物品都不知道。
7.【客户信息】板块,希望能增加自定义字段。有些客户的信息也需要,进行记录在里面,方面后期跟进时可以注意。
8.希望可以对各个板块进行导入,比如客户信息这个板块,我有几百个客户。。。一个一个录入得累死去
9.【知识社区】板块,建议登陆一次后,下次再打开就需要登录了(可以单独生成一个身份key保存到eb_user或eb_enterprise_user_card)。