客服系统,客服在线时,用户发消息给客服,客服能否通过外部通知(比如公众号消息提醒)通知客服呢?否则会造成客服沟通不及时。对于小店来说,也不可能一直开着客服后台页面(如图一、图二),盯着看,也有离开时。或者外出之后手机再线,但是退出了公众号程序。希望能改进下比如图三类似消息提醒,方便及时沟通
![单商户V4版客服系统改进建议](https://www.crmeb.com/storage/attachments/2022/05/19/9xtgG9a7HdKl93A1sZCIEpWZUoCNyNETxlSUBosS.jpg)
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客服系统,客服在线时,用户发消息给客服,客服能否通过外部通知(比如公众号消息提醒)通知客服呢?否则会造成客服沟通不及时。对于小店来说,也不可能一直开着客服后台页面(如图一、图二),盯着看,也有离开时。或者外出之后手机再线,但是退出了公众号程序。希望能改进下比如图三类似消息提醒,方便及时沟通
BBB~AAA 最后编辑于2022-11-07 12:38:59
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