使用环境:CRMEB 开源版 v6.0.0,自建服务器部署。
我已购买50次商品采集次数,在后台“商品管理 → 商品采集”中提交商品链接,多次提示“采集失败”,没有成功导入商品。目前页面显示剩余47次。
想请官方协助核查以下问题:
- 采集失败的具体原因是什么?需要提供哪些日志或错误信息?
- 淘宝、天猫目前支持哪些链接格式?手机分享短链接是否支持,还是必须使用电脑端完整商品链接?
- 剩余次数从50变成47,是否对应这几次失败请求?失败请求的扣次规则是什么?
- 如果是采集接口异常导致失败,能否补回相应次数?
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