全部
常见问题
产品动态
精选推荐
功能建议

分析中 已回复 待规划 {{opt.name}}
分析中 已回复 待规划
多商户的核心问题不做好,无法落地。请多商户和多门店团队考虑能够真正SOP.

管理 管理 编辑 删除

为什么必须是“平台逻辑”?

核心前提:平台逻辑的重申

运力池归属平台: 所有服务/配送人员属于平台,不是某个商户的专属员工。

算力由平台调配: 平台根据LBS(地理位置)、负载情况、商户等级(付费情况)进行智能派单或广播抢单。

结算由平台兜底: 资金流经过平台,平台抽成后结算给服务人员,平台承担信用背书。

  1. 成本最优: 平台统一调度,可以让一个服务人员同时承接A商户的维修单和B商户的配送单,路线规划最优,避免空跑。
  2. 标准统一: 不管是哪家商户的服务人员,都必须遵循平台制定的节点上传标准和服务规范,维护的是整个平台的声誉,而非单店声誉。
  3. 数据闭环: 所有的照片/视频数据归平台所有,可以用于AI识别服务质量(如垃圾是否清理)、信用背书(处理客诉)、以及二次营销(社区种草)。

这个设计方案的核心在于,把“服务人员”和“配送人员”当作平台的资源,通过技术手段(强制节点、多媒体视频/图片上传)进行标准化管理,再通过平台流量(社区同步、次卡)反哺给商户和人员。


对于多商户或多门店商城 的服务人员 和配送人员要解决的问题。最主重要的是,它的逻辑应该是平台逻辑,不像单PRO商城 因为它的算力和运力应该是平台来调配,而不是单个用户(商户)单独调用,单PRO商城是可以的。这是重中之中。

1、就是服务人员 和配送人员 要有平台服务/抢单大厅.

2、必须要是服务或配送的过程 过程要上传照片或视频并配文字 而服务的节点要自定义文字,并且要有服务进度条。进度条下面有上传照片或视频。(这些节点的照片或视频要可以同步到社区)

SOP(标准作业程序)节点自定义引擎

  • 逻辑: 不同商户(家政、维修、配送)服务流程不同。平台应提供后台配置功能,让平台运营(或付费商户)自定义该品类的服务节点(文字全部可以自定义适应该不同行业 如:已接单 ->开始服务-> 已上门 -> 服务中->维修中 -> 需加料 -> 完成服务)。

3、服务+次数(次卡)+商品(是否邮寄,快递,配送等信息)=服务完整化交付。这个要考虑。


一个平台就要有平台的像子,而不是和单PRo一样。这样没法落地!



{{voteData.voteSum}} 人已参与
支持
反对
请登录后查看

电商达人(10个千万项目运营) 最后编辑于2026-03-01 00:49:47

快捷回复
回复
回复
回复({{post_count}}) {{!is_user ? '我的回复' :'全部回复'}}
排序 默认正序 回复倒序 点赞倒序

{{item.user_info.nickname ? item.user_info.nickname : item.user_name}} LV.{{ item.user_info.bbs_level || item.bbs_level }}

作者 管理员 企业

{{item.floor}}# 同步到gitee 已同步到gitee {{item.is_suggest == 1? '取消推荐': '推荐'}}
{{item.is_suggest == 1? '取消推荐': '推荐'}} 【已收集】
{{item.floor}}# 沙发 板凳 地板 {{item.floor}}# 【已收集】
{{item.user_info.title || '暂无简介'}}
附件

{{itemf.name}}

{{item.created_at}}  {{item.ip_address}}
打赏
已打赏¥{{item.reward_price}}
{{item.like_count}}
分享
{{item.showReply ? '取消回复' : '回复'}}
删除
回复
回复

{{itemc.user_info.nickname}}

{{itemc.user_name}}

回复 {{itemc.comment_user_info.nickname}}

附件

{{itemf.name}}

{{itemc.created_at}}
打赏
已打赏¥{{itemc.reward_price}}
{{itemc.like_count}}
{{itemc.showReply ? '取消回复' : '回复'}}
删除
回复
回复
收起 展开更多
查看更多
打赏
已打赏¥{{reward_price}}
17
{{like_count}}
{{collect_count}}
添加回复 ({{post_count}})

相关推荐

快速安全登录

使用微信扫码登录
回复
回复
问题:
问题自动获取的帖子内容,不准确时需要手动修改. [获取答案]
答案:
提交
bug 需求 取 消 确 定
打赏金额
当前余额:¥{{rewardUserInfo.reward_price}}
{{item.price}}元
请输入 0.1-{{reward_max_price}} 范围内的数值
打赏成功
¥{{price}}
完成 确认打赏

微信登录/注册

切换手机号登录

{{ bind_phone ? '绑定手机' : '手机登录'}}

{{codeText}}
切换微信登录/注册
暂不绑定
CRMEB客服
CRMEB咨询热线 400-8888-794

扫码领取产品资料

功能清单
思维导图
安装教程
CRMEB开源商城下载 源码下载 CRMEB帮助文档 帮助文档
返回顶部 返回顶部
CRMEB客服