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徐闹闹 CRMChat v 1.2 2025-12-18 09:56:31

暂不处理

昨天安装今天测试，总体体验还不错。

今天咨询客服一些内容，可惜客服告知可能不再更新客服系统，我还打算给如下几个建议呢。

1、聊天记录清理功能，这样可以给服务器减少负担。

2、用户黑名单功能，避免一些用户在与客服咨询的时候辱骂客服。

3、关键词屏蔽加提示，避免一些用户在咨询客服的内容中发一些不该发的内容。

4、用户IP显示功能，避免一些用户不停骚扰客服。

5、将所有远程JS改成本地，避免加载页面过长。

以上主要更新的内容看似是为了客服，其实也是为了服务好更好的客户，虽然AI盛行，但是客户还是需要更好的优质服务，不知道你们有没有发现，现在拨打一些客服电话，想联系人工客服很难也很麻烦。对于我来说，让客户直面的联系客服，直接处理问题是最好的服务，不需要弯弯绕绕。

其实产品没多大的问题的时候，可以持续更新，做好每个产品。比如客服产品虽然免费，但是功能齐全，想必选择其他的产品打时候更加信赖。也可以通过客服系统让更多人知道你们的系统很完美，主要把贵公司的名声推广起来。

我希望贵公司继续更新客服系统，在这里我感谢贵公司的客服系统，用的挺顺手，也方便。

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徐闹闹最后编辑于2025-12-18 09:58:11

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