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PRO版本 发货处理求助

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我在微信开放社区中发表了求助贴,大致内容是:用户在我们的商城小程序中一次性支付了多件商品,一会儿后用户退掉了一件商品,我们也同意退款了,并且用户微信端已收到这部分退款,其余部分商品我们已正常发货,但是一周过去了微信后台中此订单依旧显示继续发货


原贴是这个https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/00062ae1cf0818f13254ff66f6b000?jumpto=comment&commentid=0000e8630c49f8e133542d88f6fc


后我找到微信的订单客服,订单客服的回复是在发货时需要需要勾选下方的“全部发货”,但是我们做好API 对接后所有发货都是在我们CRM商城后台操作同步到微信端的

74f1f202512051830151420.png


但是我不能每一次都扫码登录微信端特地去做一个全部发货,这样就太麻烦了,并且长时间未操作发货微信还会扣我们的体验分。

所以这里就想求助一下这种问题我们怎么通过API 对接的方式去处理呢?


下面有客服给的两个参考文档

https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/announce?action=getannouncement&key=11697785496BpmnU&version=1&lang=zh_CN&platform=2


发货信息管理服务API文档:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/order-shipping/order-shipping.html



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一线运营者 最后编辑于2025-12-05 18:37:31

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