对接企业微信客服出现 “openCustomerServiceChat:fail check” 报错
认应用权限:在企业微信管理后台,进入 “应用管理”,找到对应的小程序应用。查看该小程序的权限设置,确保开启了与客服功能相关的权限,比如消息发送、用户交互等权限。如果没有开启相关权限,点击开启后,让相关人员重新登录企业微信并进入小程序尝试。
检查成员权限:确认出现报错的成员在企业微信中有足够的权限使用该小程序的客服功能。部分企业会对小程序的使用权限进行精细划分,若成员权限不足,可能无法正常打开客服聊天窗口。管理员可在企业微信管理后台,找到对应成员,调整其对该小程序的使用权限。