用户购买了需要扫码核销的商品(虚拟物品或次卡),工作人员对产品进行了核销,订单显示“待评价” ,这时候应该订单应该是已经完成的状态只是用户未进行评价,按道理这种虚拟物品或次卡一旦被核销就相当于已使用了该服务,订单不应该允许退款的操作了,但是用户后台订单确任然可以申请退款,如果用户点击了申请退款,后台“售后订单”里边如果同意,钱就退回给用户了。
现在的问题是,如果用户是购买的线下核销的产品(有可能是虚拟物品或一些门票凭证之类的产品),在用户已经核销并使用了产品的服务,订单状态应该就不能进行退款了,如果是购买实物产品这种退款的功能的逻辑应该没问题,因为实物如果用户申请退款后需要退回商品后才能给用户退款,但是虚拟物品或门票之类的次卡,一旦使用了就没有退货这么一说,所以不合理。
我说了这么多不知道管理员大神看懂没有。