突然接到分销商反馈,问我们为什么订单没有返佣,我们赶紧看了相关订单,订单真实存在,已交易完成,但是在上级代理的“分销中心”中的“分销订单、佣金记录”,都无此订单记录
【这段时间我们没有在系统中做任何有关分销或者商品分佣的改动】
我们紧接着用7个账号分为3组进行测试
1组A→B绑定关系,
2组C→D绑定关系
3组 E→F→G三个账号依次绑定关系
【人员代理身份已开通 商品分佣设置也正常】
一切检查正常后,进行了3个小时的购买测试,测试顺序与出现的结果如下
1、被反馈不分佣的商品①,看前天订单是参与返佣的,现在不论如何购买都不参与分佣
2、复制了商品①后只修改了名字 成为商品②,进行购买测试,商品②不参与返佣
3、按照商品①新添加一个同品类商品③(价格与返佣设置同①一模一样),购买测试不返佣
4、购买已有的商品④和⑤,三组均有返佣
5、把商品①放进回收站,再重新恢复上架,购买测试重新参与返佣
6、继续N次测试,突然出现商品④不返佣,商品⑤返佣的情况(这期间商品没做变动)
7、继续测试,出现1组购买任何商品不返佣,2、3组购买同商品返佣的情况
8、出现所有商品,所有分组都不进行任何返佣的情况
9、所有组 重新购买刚才已恢复正常返佣的商品①,结果是三组全部不参与返佣
10、把刚才不返佣的商品①重新放进回收站后恢复的操作后,购买又恢复返佣
11、把失效的商品④和⑤,也进行同样放入回收站操作,再购买均不进行返佣
现在结果是商品①暂时分佣正常,其他商品均不参与返佣
这是什么BUG,我们实在是找不出是何原因
情况非常紧急,请官方赶紧找出原因并给出修复方法