访问者点击客服后会要求先登录，这与客服的使用目的不符。因为只要是来访者，不任是登录的用户还是未登录的游客都是应该可以使用客服来咨询的，客服的工作台界面上已有游客列表的设计（如下图），这说明游客是可以使用客服的，但不知什么原因，PC端、手机端都不能用。现在修改文件是不是可以解决这个问题，或还是需要技术开发部门才能处理？希望管理员能反映上去，能尽快解决。
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