想要玩转社交新零售，先要了解它！

随着互联网和电商平台的发展，电商行业涌进了大批人士的进入。但现在，时代发展瞬息万变，电商的红利期已成为过去式，引流和推广成本越发得高额。在线上和线下都遭遇增长瓶颈的情况下，融合线上和线下才是未来的发展趋势，现在，新零售的时代已经到来。在新零售快速发展的同时，社交电商是依托新零售而发展全新形势,成为电商市场的一股新新强劲势力，社交电商+新零售将成为新经济发展的下一个转折点。

一、什么是社交新零售？

社交新零售是基于人际关系网络，利用互联网社交工具来进行营销的模式。随着市场越来越丰富，同行业的技术和产品越来越同质化，消费者进入一个疲软和休眠的时期，在新零售思维的指导下，商家很难促使消费者购买，消费模式需要新一轮洗牌。而社交时代的现在，社交互动成为人们最需要的一种社交模式和情感寄托，社交互动的 “人脉”和“信任”两个核心元素成就了良好的社交销售基础，从而促进 “社交新零售”应运而生。

二、社交新零售几大特点是什么？

1、 重视人，即以消费者为核心，围绕着消费者的需求优化服务，并且具有可识别、可到达、可交互的特性。通过多渠道，多触电与消费者产生持续互动，把握核心消费人群的消费习惯、生活方式及潜在消费需求。

2、即注重提供专业化的商品服务，且单品可见，库存可见。消费者个性化、专业化的诉求将驱动更多的垂直领域细分需求持续涌现，而将商品+服务的高度融合则是实现消费者价值最大化的选择。

3、即打造线上线下融合的购物场景，将线上、移动、实体，通过新传播工具的营销手段实现线上线下互动，最终形成消费者与渠道、品牌，以及消费者之间的互动，通过差异化经营为消费者打造极致的消费体验。与新零售周边的其他要素的跨界融合，会变成新零售行业发展的新方向。新的时期，将会有更多行业或品牌，利用社交新零售为受众塑造专属于品牌或行业的消费场景，并通过社交新零售重塑品牌和营销。

对于传统零售企业来说，社交新零售不是传统生意模式的替代，而是原有模式的升级和完善；不是传统生意同质化的红海厮杀，而是一种精细化运营和高标准服务的蓝海红利；作为一种新模式、新商业、新经济，社交新零售是爆发力较强、盈利较快的一个成熟渠道和新机会，能够助你快速提升品牌核心竞争力和市场占有率。