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建议在收银端(线下)和小程序端(线上)展示商品的时候可以分开展示。可以设置线上可见或者不可见

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你好,我是一位线下的化妆品店店主,也一直有使用你们公司的软件,觉得未来也很有潜力。为了让贵公司能够了解到更多的使用方面的信息,我要说一说我使用软件时候的感受。
首先,但从线上这一块,我感觉基本上已经很好了,该有的都有了。。不过如果有与客人的调查互动的话,类似于问券调查,投诉建议的通道的话,那样更方便能够收集客人的需求,而且客人提出建议之后如果有一些奖励的话,客人积极性会更高。。
然后关于线下的收银这一块来说,还是有一点问题的
1第一点收银的时候,是现金只能是现金,网络支付只能是网络支付,但是线下不完全等同于线上,线下有时候会遇到客人付一些现金,再用微信,支付宝支付的,所以这时候需要的是混合支付,这点的话,就是收钱的时候,可以选择混合收款,这样比较贴合线下的实际情况。。
2第二点收银软件不能和现在市面上的收银机器联系在一起用。例如,我的收银机如果是双面的(和便利店里面的收银机一样),用这款软件却只能显示单面,但是不能显示在外面的那一面屏上,这样不方便将信息传达给客人,影响客人的体验。并且我感觉这个收银机的外面屏幕,如果可以在显示商品的时候,还能顺便显示付费会员(svip)的价格话,并且旁边有提供注册会员的二维码,这样可以更好的引导客人转化为付费会员。不过这一些都是我的设想,我也咨询了程序员,说这个系统的语言框架貌似没办法和收银机联动的,如果重新联动全部需要转化为C语言,我在想这个建议应该是不可能实现的。不过我还是说一下,毕竟我感觉贵公司也很想做好线上和线下的这款软件(PRO)。。。因此作为一个线下的商店,我理应将更多的信息传达给你们。。线上有线上的流量,线下有线下的流量,他们是作为一个整体的,如果能将线下和线上打通的话,那样的话流量会互相促进的,所以现在市面上才会借助线下的收银机将线下的人转移到线上,然后又通过线上吸引到线下。。。如果追求长久发展的话,我感觉是不能放弃收银机的,就算放弃也应该有个替代的方法,而且这个方法给是在线下场景比较方面的,不能在线下操作起来非常复杂。。而且作为一个线下的实体店来看,如果真的有一款软件将线下和线上完美契合的话,有很多潜在客户的,至今为止,我还没有发现一款真的能将线下和线上契合的那么完美的软件,我之前一直用的是银豹,但是银豹软件,线上做的真的不太行,并且还不能二开,系统是封闭的,线上操作也不人性化,只是他们线下的收银端做的确实不错,感觉主要是围着线下来做的。。。
3最后从线下和线上之间的关联来说一说,作为线下的店铺,特别是一些小商店,货物很多,很杂,但是他们也在往线上的道路探索,就如我一样在探索线上怎么做,寻找一款线上的软件。在这个过程中,其实我发现的问题是从线下到线上实在是太复杂了,单从作图这一块,成本就很大,这一点是因为线下一些店是没有美工的,而且货物多并且杂的,还有一些品牌经常是需要更换的。不像线上商铺有些只做一个牌子,不太需要更换品牌,自己也有美工,基本上多做一些图就多做一些图,只是固定的工资。线下的店铺因为没有美工,做一套图就是一个费用,并且有些小东西作图根本是没必要的,例如(指甲剪),为这个做一个图,要成本不说,而且可能某一天的指甲剪造型变了,或者品牌换了,又给重做。。那么你不做图可以吗?其实我也想过线下一些小货不做图,但是线下给卖呀,这时候就给将商品录入软件后台,但是这个软件后台的话,录入的商品是同步显示在线上的,这样不做图的话又会让线上很难看,影响线上的美观。那又有人说不能请个美工,之后等图做好了之后再上架吗?这里我想说的是,这个思维是线上的思维,和线下还是有点区别的。。线下之所以是线下,是因为有门面,有房租,有线下的流量,所以一旦进了货,立马就是需要卖的,如果都要等图做好了再卖,那样的话这期间倘若有客人要货,总不能和客人说,等我图做好了,我再录入软件系统,你再买呀。可能又有人说,这是因为店比较小,不是那些大店,可就算是大店的话,他们的货更多,需要做的图也更多,线下的房租更贵----获客成本更高,更加是追求效率的。就算他们有美工,美工也可能做的没那么及时的,而且有些大店的品牌更换速度也比较快(例如植物医生线下店)。。因此将线下的收银录入的产品和线上展示的产品分开是有必要的,我会传几张图给你们参考下。。。.

所以综合以上考虑,我建议线上可以增加与客人互动的调查,可以增加收集客人的需求
线下建议与收银机器联动起来,并且将线下和线上展示的商品分开。

话说公司如果真的想要持久的发展的话,下沉市场是必要的,那边有更多的潜在客户,至少我感觉很多实体店店主是没有线上商城,就算有,也没有那么契合线下的。。。所以我感觉功能不能单单是按照线上或者线下大店的模式去做的。这是我一个线下化妆品店主的一些使用感受

 

建议在收银端(线下)和小程序端(线上)展示商品的时候可以分开展示。可以设置线上可见或者不可见

一花一世界 最后编辑于2022-10-19 11:37:21

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