全新启程,2026新年首更:CRMEB连锁多门店系统 v3.5公测版正式发布。此次更新主要在于提升连锁品牌的本地化服务能力,带来【同城配送】功能,聚焦如何让门店的商品,更快、更稳地送到同城顾客手中!

为增强连锁品牌本地化服务能力,我们从连锁品牌的总部管控、门店配置到用户下单、配送履约,构建起完整的同城配送业务链路,让每家门店都能轻松启动配送服务,自由设定范围、方式与规则。无论是周边三公里的急速送达,还是全城范围的预约配送,v3.5版本都能助你轻松实现。
当然,还有很多朋友关心的门店独立手续费设置,这次也一起安排上。现在,就让我们来探索本次更新的精彩内容吧!
一、同城配送
平台端:赋予商品同城配送属性
总部在创建/编辑商品-物流设置时,可为商品开启“门店配送”属性,并需要选择配送类型:“快递发货”或“同城配送”。
- 快递发货:由门店安排快递配送至客户指定地址,支持运费等信息配置;
- 同城配送:由门店或第三方配送系统提供上门配送服务,需要门店进行服务半径、配送费等信息设置。

门店端:自主配置,灵活运营
(1)开启门店同城配送
当门店想要支持同城配送服务时,可以在门店设置→配送设置中选择开启。当选择同城配送方式后,需要在同城配送→配送设置中填写配送相关信息。

(2)同城配送设置
门店在设置同城配送时,需要选择同城配送渠道,设置配送范围、价格、时间等信息。
配送渠道:门店同城配送支持商家自配、UU跑腿、达达快送三种配送类型。选择配送渠道后,用户在该门店下单选择同城配送时,会自动派送配送单到对应渠道。

配送范围:支持按服务半径、行政区域、自定义电子围栏设置配送范围
- 服务半径:以门店为中心,一键设定圆形配送区域(如10公里、20公里),简单高效。
例如:一家社区便利店主要服务周边居民,可设定以门店为中心的5公里圆形区域为配送范围,确保配送效率与时效性。

- 行政区域:可直接勾选省/市/区级行政区划,精准匹配官方地理边界,配送范围设置清晰明了。
例如:某连锁药店只在A市B区开展配送业务,可直接勾选该行政区划,系统自动匹配该区域内的订单,避免超区配送。

- 电子围栏:支持在地图上精准绘制任意形状配送区域,范围界定更直观、更灵活。
例如:一家位于景区内的连锁饮品店,可在地图上绘制仅覆盖景区范围的配送区域,避开交通不便或禁行路段,实现精准配送。

配送价格:支持设置起送金额、包邮规则;配送费可设置基础运费,也能叠加溢价规则,支持根据配送的距离/货物重量叠加收取溢价费用。

配送时间:支持设置固定的尽快送达备注文案;也支持让用户自由选择预期配送日期及时间段,时间间隔固定为半个小时,起止时间为门店的营业时间。

(3)商品配送设置
门店自建商品:添加商品时直接选择快递发货、同城配送、到店自提三种配送方式。

平台同步商品:支持门店单个或批量修改配送方式,高效适配门店经营需求。

用户端:下单选购清晰便捷
从加入购物车到收到商品,我们优化了每一个交互细节,提高用户的购物体验。
(1)配送方式随心选
用户在下单选购商品时,可自由选择配送方式:
- 商城配送:满足远距离发货需求,商品由平台统一负责发货及配送。
- 到店核销:引导线下流量到店,用户需前往对应门店完成核销。
- 门店配送:主打本地极速送达。用户可指定送达时间,若未达起送价系统会自动提示“凑单”,帮助商家提升转化。

(2)购物车优化
系统自动区分“商城购物车”与“门店购物车”。在多门店模式下,用户添加的门店商品将集中在门店页展示,并按门店维度分别进行结算,账目一目了然。

(3)物流状态实时追踪
用户可在订单详情页实时查看配送时间、配送员信息及送达信息,购物更安心。

订单管理:移动端高效调度
为门店管理和配送员工单管理提供便捷的移动端管理平台,方便门店及配送员随时随地处理订单、掌握订单实时动态。
(1)订单管理
增加同城配送订单管理,支持一键派单、改派、确认送达等操作。

(2)代客下单同步支持
平台客服为顾客代客下单时,同样可选择“同城配送”并指定配送时间。

(3)配送员工单管理
配送员在移动端工单管理中,可以查看分配给自己的配送订单,支持确认送达操作。

二、收银台升级
收银台首页升级
商品展示优化:页面支持浏览更多商品,顶部新增商品分类标签,可快速按商品分类筛选商品。
高效模糊搜索:
- 支持使用商品名称、商品条形码、商品编码进行商品模糊搜索。
- 支持根据会员手机号快速模糊查找会员;支持扫会员码识别商城会员;微信小程序/公众号用户支持扫微信付款码识别商城会员。

来单语音提醒:收银台新增来单声音提示,提醒店员及时处理线上订单,避免漏单。
增加无码商品录入
新增无码商品录入页面,针对未录入系统的商品,店员可直接输入商品价格,快速完成收银。

支付升级
直接扫码支付:进入支付页面后,无需手动选择支付方式,直接扫描顾客的微信/支付宝付款码或会员码,系统自动完成扣款。

扫微信码扣会员余额(适用于微信小程序/公众号用户):
扫描顾客微信付款码后,系统自动识别其会员身份,并重新核算会员专属优惠。
三、门店独立手续费
1、门店手续费设置
在新增/编辑门店时,平台可单独为该门店设置手续费,也可沿用平台统一手续费标准。

2、门店查看费率
门店管理员在后台可查看本门店的订单费率与返点率,仅支持查看,不支持编辑。

3、手续费计算
用户在门店下单后,系统将按该门店设定的专属费率核算手续费。
优化功能
1. 新增:种草社区对接微信违禁词过滤功能,自动过滤包含违禁词的内容及评论。
2. 新增:供应商、门店后台增加商品批量导入、导出功能,增加批量设置功能。

3. 新增:种草内容新增批量审核功能
4. 新增:后台发送货弹窗增加收货信息
5. 新增:待付款、待发货状态下,平台/门店/供应商订单增加修改地址弹窗。

6. 新增:提交订单页面增加“支付有礼”模块,展示用户下单可获得的礼品。

7. 优化:设置三级商品分类时,一级分类增加全部商品选框,防止一级分类下的商品无法显示。
8. 优化:用户端批量退款页面,增加全选按钮。

9. 优化:所有带分享的页面均支持绑定分销关系
10. 优化:后台订单列表核销订单时,增加支持分次核销。
11. 优化:在平台后台、门店后台、收银台处理次卡/卡项退款时,展示总金额、已核销金额、剩余金额,为管理员退款提供依据。
12. 优化:在平台端门店订单列表、门店端订单列表,次卡/卡项商品后台订单详情页增加可核销次数、已核销次数、剩余次数展示。
13. 优化:保存系统调起支付的原始信息和返回的原始信息
14. 修复:活动商品关联库存跟随商品实际库存变化
15. 修复:新人礼商品,新添加后会清空之前已添加商品价格。
公测体验站
H5端:https://beta-pro.crmeb.net/
PC端:https://beta-pro.crmeb.net/(请使用电脑浏览器端打开)
管理后台:https://beta-pro.crmeb.net/admin
账号:admin 密码:crmeb.com
门店后台:https://beta-pro.crmeb.net/store
账号:demo 密码:crmeb.com
收银台登录:https://beta-pro.crmeb.net/cashier
账号:demo 密码:crmeb.com
供应商后台:https://beta-pro.crmeb.net/supplier
账号:supplier 密码:crmeb.com
代理商管理后台:https://beta-pro.crmeb.net/agent/login
账号:agent 密码:123123
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