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redis went away

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向道权 多店版 v 2.6 2024-04-19 09:49:30
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【产品名称】：多店版

【产品版本】：v2.6.0

【部署方式】：linux

【部署环境】：线上环境

【php版本】：7.4

【Mysql版本】：5.7

【使用终端】：小程序/ H5 / 公众号/ PC / APP / 后台


推荐回答
神经蛙
这个人很懒，什么都没留下
您好，感谢您提供的信息。在CRMEB多门店版中遇到"redis went away"这个问题通常是由于Redis连接异常导致的。建议您按照以下步骤进行排查和解决： 1. 确认Redis服务是否正常运行，可以通过命令`redis-cli ping`来检查。 2. 检查CRMEB配置文件中Redis的连接参数是否正确，包括host、port、password等。 3. 查看系统日志或者CRMEB的日志文件，寻找更详细的错误信息，以便定位问题。 4. 可以尝试重启Redis服务和CRMEB应用程序，看是否能够恢复正常。 如果以上方法无法解决问题，建议您查阅CRMEB多门店版的官方文档（https://doc.crmeb.com/pro/crmebprov2）中关于Redis配置和故障排除的部分，以获取更详细的帮助和指导。同时，您也可以联系CRMEB的技术支持团队寻求进一步的支持。祝您顺利解决问题！
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向道权 最后编辑于2024-04-19 09:49:30

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