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微信支付的收款功能被限制了怎么办,收款受限制怎么解除?

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使用小程序做电商,商城的微信支付的收款功能会遇到被限制的情况,直接影响用户下单后的付款操作,其实也不单单是小程序,商城APP中也会冒出类似的提示,遇到这种事情不要慌,根据具体的异常提示给出不同的解决方案。

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微信支付被限制的错误提示

我们列举两种常见的错误提示如下:

1、发起支付申请失败:启动微信钱包失败: appid和mch_ id不匹配,请检查后再试

2、发起支付申请失败:启动微信钱包失败:此商家的收款功能已被限制,暂无法支付。商家可以登录微信商户平台/微信支付商家助手小程序查看原因和解决方案。

对于第一种情况,一般都由于在电商SaaS云平台上没有正确绑定小程序的appid与商户ID(mch_id)的关联关系造成的,如果不明白,可以让程序员具体去协调,因为这属于开发对接层面的问题。第二种情况则是由于平台对收款功能做了限制,下面说明具体的解决办法。

解除微信支付收款功能限制

以下情况是由于长期没有使用微信支付的收款功能。账号被暂时冻结,相对容易解决;如果因为遇到投诉或举报导致账号被暂停,需要在微信支付的后台联系客户和提交功能,持续跟进协调,直到问题解决为止。

登陆微信支付的后台,建议通过电脑端的网址 https://pay.weixin.qq.com 进入,这样操作更方便,主要的操作步骤如下

1、到消息中心查看消息通知,获知具体的被限制的原因。

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2、根据消息通知的提示,做对应的操作。一般情况下,这里会引导你直接跳转到电脑端后台对应的操作界面,所以这也是为什么前面建议通过电脑端登陆后台的原因。

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3、这里的收款功能被限制的原因是因为连续六个月未发送交易,根据监管要求,限制了商户号的支付功能,包括收付款功能。

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4、因为不涉及到举报或者投诉等第三方利益关系,所以只有商户确认公司营业状态正常,各种开户资料依然真实有效即可。

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5、发起申请后,大概1~2个工作日会回复支付权限,请耐心等待。

CRMEB-慕白寒窗雪 最后编辑于2023-03-14 09:42:57

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