电子商务的发展虽然深入人心,但是目前开发的比较成功的商城网站都或多或少存在着一定的问题。例如,在某东商城,虚假宣传、订单延误、退货不及时等问题都是显而易见的。而同行业的其他商城网站漏洞百出。这样的电商环境如何带动市场的发展?
1、商城定位不准确
商城上线前的定位分析至关重要。有必要考虑商城网站卖什么?给谁?谁是竞争对手?自己的优势在哪里?等等。
1)商品定位:商品定位主要是指自身优势和竞争优势方面。
2)用户定位:企业必须明确商城网站的目标用户群是谁,然后对症下药,为他们提供合理的服务。
3)市场定位:市场定位主要是竞争对手定位。市场上有很多同行可以威胁到自己,因此企业必须考虑他们的相对优势和对竞争对手的态度。
2、商城货源质量得不到保证
建设商城首先要解决的问题就是货源,而货源更重要的产品质量才是用户关心的问题,也是吸引用户的地方。而我们在选购商品的时候比较看重两点:价格和质量。一般来说,您想以实惠的价格购买高质量的商品。恰恰印证了“质量重于泰山”这句话。
小编建议,企业在选择货源合作伙伴时,一定要考虑货源的质量。
3、商城缺乏商品评价体系
说实话,国内商城网站为用户提供的功能比较单一。大多只停留在商品价格、商品参数、商家名单等浅层信息上。除了价格这个影响用户购买行为的重要因素,商品评价的影响也会越来越重要。
小编认为,综合用户对产品的口碑评价,将评价细分为优缺点。还可以根据每个维度对产品评论进行划分,方便用户在选择产品时使用维度分数进行排序,以便用户可以更快地进行购买。
4、商城支付方式不完善
迄今为止,在线支付方式的问题一直是商城网站的硬伤。不完善的法律法规为不法分子钻了很多空子,频发的支付问题让网购者心存一定的怨恨。
只有为用户的网上购物和支付提供完备的保障体系,才能获得用户的信任。 CRMEB商城系统可以说是企业不错的选择。